Service
Eén van kerntaken van de BNA is dienstverlening. De BNA is een vereniging die er is voor zijn leden, en waar leden iets aan hebben. Dit komt samen op dit service-onderdeel. De service van de BNA splitst zich op in de volgende onderdelen: de Helpdesk, het BNA Meldpunt Architectenselecties, de shop, speciale kortingsregelingen en de BNA Academie.
Contracten
De BNA biedt twee soorten standaardregelingen voor afspraken tussen de architect en zijn opdrachtgever: De Nieuwe Regeling (DNR) met de daarop afgestemde Standaardtaakbeschrijving (STB 2009) en de Consumentenregeling 2006 (CR 2006).
De BNA Helpdesk en Helpdesk online
Leden van de BNA en opdrachtgevers kunnen met hun vragen terecht bij de BNA Helpdesk. De BNA Helpdesk is bereikbaar op maandag en dinsdag van 9.00-13.00 en 13.30-17.00 uur; woensdag en donderdag 9.00-12.00 uur.
T +31 20 555 36 77
F +31 20 555 36 99
E helpdesk@bna.nl
De BNA Helpdesk geeft leden antwoord op algemene vragen, en waar nodig beperkte verdere begeleiding. Verder geeft de Helpdesk een eerste, algemeen (juridisch) advies. In geval van juridische vragen en/of geschillen probeert de BNA Helpdesk de problematiek in kaart te brengen en het beoordelingskader aan te geven, maar kan hierover geen juridisch oordeel geven. Daarvoor is een feitelijke beoordeling nodig, waarvoor BNA-leden zich kunnen wenden tot gespecialiseerde juristen. Voor advocatendiensten zijn hiervoor afspraken gemaakt met Netlaw, een vereniging van zelfstandige advocatenkantoren. Waar mogelijk helpt de BNA Helpdesk de leden op weg, echter in sommige gevallen kunnen relevante vak- of andere organisaties verder en/of beter helpen. De Helpdesk verwijst in dergelijke gevallen dan ook naar die instanties.
De Helpdesk Online is de digitale versie van de BNA Helpdesk. Gerangschikt naar onderwerpen over het bouwproces en onderwerpen betreffende het architectenbureau, is hier relevant naslagmateriaal voor architecten te vinden.
De BNA spant zich in een passende oplossing te bieden aan te zijn leden, maar kan geen garanties geven. Aan de via de BNA website geboden informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
BNA Meldpunt Architectenselecties
Op 1 januari 2009 is het BNA Meldpunt Architectenselectie van start gegaan. De BNA wil met dit meldpunt meer inzicht krijgen in de gang van zaken bij Europese aanbestedingen van architectendiensten. De BNA kan besluiten concrete acties te ondernemen. In dat geval kan de BNA een brief sturen aan de opdrachtgever/adviseur. Maar het BNA Meldpunt is niet alleen een klachtenloket. Er kunnen ook voorbeelden van goede aanbestedingen worden gemeld. De BNA zal deze goede voorbeelden uitdragen; geconstateerde misstanden zal hij aan de kaak stellen.
BNA Shop
De ‘online winkel’ van de BNA. Hier kunnen leden (gratis of tegen een gereduceerd tarief) publicaties van de BNA aanvragen. Sommige publicaties zijn ook voor niet-leden beschikbaar.
Kortingsregelingen
De BNA heeft met verschillende aanbieders van onder meer verzekeringen, kantoorartikelen, print- en faxapparatuur en computersystemen contracten afgesloten. Dit betekent dat leden van de BNA profiteren van flinke kortingen bij deze bedrijven.
BNA Academie
Sinds 15 juli 2008 zijn architecten wettelijk verplicht tenminste zestien uur per jaar aan bij- en nascholing te doen. Dit is het gevolg van een wijziging in de Wet op de Architectentitel, gebaseerd op een Europese richtlijn. De BNA vindt zestien uur te weinig om alle ontwikkelingen in het vak te kunnen bijhouden en handhaaft de eigen verplichting voor zijn architect-leden om tenminste dertig uur per jaar aan permanente beroepsontwikkeling te doen. De BNA Academie faciliteert architecten in het nakomen van deze verplichting, met het uitgebreide aanbod aan cursussen, trainingen, seminars, informatiebijeenkomsten, studiemiddagen en masterclasses. Kijk op www.bna-academie.nl voor meer informatie en het actuele cursusaanbod.